Em artigo sobre economia, o consultor financeiro Fabiano Mapurunga, Mestre em Administração com ênfase em Finanças e MBA em Gestão Financeira e Controladoria, aponta que “quanto mais informações qualificadas a respeito dos seus clientes a empresa obtiver, mais ela poderá se antecipar aos desejos e necessidades destes, e assim criar campanhas que gerem maior impacto e lucro”. Confira:
Todo empreendedor, como via de regra, ao abrir um negócio, já começa a projetar sonhos de crescimento para o mesmo, ainda que não saiba como pretende fazer isso. Hoje lhes trago um pouco mais de informação a respeito dos processos possíveis de crescimento das empresas, para lhes dar mais um reforço na sua caminhada. Vamos tratar agora sobre os conceitos de crescimento orgânico e inorgânico de empresas.
Entende-se por Crescimento Orgânico Empresarial aquele que é promovido de dentro para fora, ou seja, pelo esforço comercial e produtivo de suas atividades, que devidamente harmonizados pelas suas estratégias de gestão, provocam boas margens de lucro, e que com estas promovem a necessidade de expandir suas atuações. Normalmente esta modalidade de crescimento apresenta uma maior lentidão, exigindo muito foco na melhoria contínua.
Para que o plano de crescimento orgânico de uma empresa tenha mais possibilidades de obter sucesso, ele deve contemplar algumas ideias de base:
– Projetar ofertas de novos produtos;
– Contemplar a abertura de filiais;
– Contemplar a abertura de franquias;
– Abertura de novos mercados.
A Gestão empresarial, para procurar promover o crescimento orgânico, deve promover o crescimento contínuo a fim de entregar mais qualidade e surpreender seus clientes. Para tanto, precisa contar com o devido alinhamento com seus setores operacionais, os quais constituem a base do seu negócio. Traremos agora, alguns apontamentos para estruturar o plano de expansão orgânica da sua empresa:
1 – Promover o ajustamento do seu Fluxo de Caixa
É necessário que as disponibilidades de caixa acompanhem os planos de crescimento da empresa.
2 – Observar o RH
Suas necessidades de crescimento devem estar alinhadas com a necessidade de aquisições de novos funcionários e a qualificação dos já existentes.
3 – Observar o ambiente interno e externo da empresa
Faça uma análise SWOT, que é um acrônimo para os termos: Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats que segue a tradução para o português com a sigla FOPA (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças). Assim a empresa poderá obter uma análise de realidade de seu ambiente externo e interno.
4 – Ampliar o uso do CRM (Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente, em português)
Quanto mais informações qualificadas a respeito dos seus clientes a empresa obtiver, mais ela poderá se antecipar aos desejos e necessidades destes, e assim criar campanhas que gerem maior impacto e lucro.
5 – Buscar a qualidade e a padronização
Amplie as características e qualidades dos seus processos operacionais, de forma estreita para os logísticos, se utilizando de metodologias que tratam a melhoria contínua como Lean ou Just in Time.
Na outra ponta temos o Crescimento Inorgânico Empresarial, o qual se caracteriza pelas fusões e aquisições de novos negócios, apresentando a capacidade de dobrar as empresas de tamanho em pouco tempo. Porém, carrega consigo, custos e complexidades diversas, que se a empresa não estiver devidamente preparada para esta operação, poderá não colher os frutos que desejava.
O Crescimento Inorgânico tem forte dependência de fatores exógenos e como não poderia deixar de ser, exige da empresa que o pretende, forte empenho em montar uma estrutura que absorva a conexão com a nova empresa, de forma a minimizar o tempo de ajuste para a nossa operação, possibilitando que os resultados esperados ocorram dentro do prazo previsto.
Fabiano Mapurunga
Consultor em Finanças e Negócios. Mestre em Administração com ênfase em Finanças. MBA em Gestão de Negócios. MBA em Gestão Financeira e Controladoria. Professor Universitário
