Com o título “A Comunicação depois do apito final de 2014”, eis artigo do diretor regional Norte e Nordeste do Sindicato das Empresas de Comunicação Corporativa, jornalista Marcos André Borges. Ele aborda a ferramenta da comunicação nestes tempos de Copas e perspectivas do que poderá ficar de resultado para o mercado. Confira:
A “Era da Informação” atribui às agências de comunicação e de publicidade o desafio de oferecer melhores soluções para intermediar o relacionamento das empresas – públicas ou privadas – em um universo de multiusuários, que interagem entre si de forma cada vez mais instantânea. Se isso dá às marcas a melhor oportunidade que já tiveram para falar com seus públicos, exige delas formas inovadoras para interagir em um mundo que busca o engajamento de pessoas em ideias e ideais.
É dever das empresas de comunicação oferecer soluções que permitam convergir a abundância de informações em mensagens que consolidem uma boa reputação de imagem, em um mundo que fala sem parar e para pouco para escutar. De nada adianta adotar todas as novas ferramentas disponíveis se elas não forem utilizadas da forma adequada. Desde as mídias sociais como blogs, sites, Twitter, Instagram ou YouTube, por exemplo, até as mídias alternativas, como busdoor, móbile marketing, mobiliários urbanos e mídias indoor nos próprios estabelecimentos, como telas de LCD, placas em bares, restaurantes e até nos banheiros. A orientação de consultores de comunicação para diagnosticar as melhores formas e caminhos para atingir seus objetivos é fundamental.
Se o mercado favorável e a expansão das formas de comunicação geram novos consumidores, há ainda a influência de dois megaeventos que trarão ainda mais oportunidades: as Copas das Confederações de 2013 e a do Mundo de 2014 – só citando os dois que acontecerão no Ceará – além da Olimpíada no Rio em 2016. Daí a necessidade de soluções mais amplas para a comunicação institucional, o marketing esportivo e os desdobramentos mercadológicos consequentes dessas atividades.
Anos e anos de crises nos prepararam para esse momento (o Ceará em especial pelo potencial e pela boa performance econômica), em que o caminho está aberto, mas demanda investimento em inovação e cocriação por parte das agências para falar globalmente com sotaque regional. Devemos estar preparados para encontrar soluções não apenas para nos expormos ao mundo, mas para o que fazer após o apito final do juiz.
Precisamos assegurar o capital de credibilidade dos nossos clientes que foi construído e continuar a ampliar o valor de seus negócios, aliando e potencializando as antigas com as novas ferramentas da comunicação. E o maior desafio: traduzir isso em resultados que impactem positivamente nas atividades das instituições de forma contínua, e não apenas pontualmente, como se fora apenas uma mera e passageira ação promocional de “marketing de oportunidade”.
* Marcos André Borges,
marcosandre@vsmcomunicacao.com.br
Diretor regional do Nordeste do Sinco e diretor-dócio da VSM Comunicação.
