Blog do Eliomar

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Para petista, o buraco é mais em cima

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As críticas feitas pelo chefe da Casa Civil do Governo Cid Gomes, Arialdo Pinho, repercutem. Neste Blog, quem pede espaço para apresentar a defesa da prefeita que culpou a Cagece pela buraqueira da cidade, é o professor MOacir Tavares (UFC) e dirigente petista. Confira:

Caro Arialdo Pinho, tenho 44 anos de idade e se há um problema longevo é o fato de um asfalto novo ser recortado para ligações da CAGECE e os remendos não ficarem no mesmo nível da pavimentação original. Estarei faltendo com a verdade ? Estarei morando em Marte ou isso é um fato inequívoco?

Caro secretário de Governo do nobre governador Cid Gomes, governador aliás que, como você sabe, ou penso que sabe, compõe no Ceará um projeto político em aliança com a prefeita Luizianne.

Caro Arialdo, obras da CAGECE para serem realizadas cavam o chão ou não? Penso que, por serem ou de ligação de água ou de esgoto, não são feitas no ar e sim no chão. Assim, cavam o chão. Ou melhor, abrem buracos no chão.

Amigos leitores deste blog, obras demoram e necessitam de planejamento e muito trabalho por parte dos gestores. Prova disso é o nosso esperado Aquario. Se fazer obra fosse fácil, o referido equipamento – que será excelente para o Estado e nossa cidade, já estaria pronto. Mas a realidade é outra. Foi anunciado há muito e agora é que está na fase de demolição do prédio anterior e nem por isso abrimos uma guerra ou tuitamos aleivosias que não combinam com uma postura mais serena que requer a posição de secretário de Governo de um governo eleito também por nós.

Se formos pensar na importante obra da Avenida Maestro Lisboa, constataremos que ela não segue na velocidade que desejaríamos. Mas é compreensível, pois governar requer serenidade, firmeza de propósitos e muita lealdade para não dar cores fortes a uma situação ou outra.

Enfim, a convivência política entre aliados ou não requer elegância e cortesia. Entre aliados ou adversários também. Compreendo que todos nós temos nossos dias ruins. Talvez ontem tenha sido o seu. Apenas penso que o calar em dias ruins é mais eloquente do que falar. Nisso reside sabedoria. Um abraço.

* Moacir Tavares, cirurugião-dentista, professor da UFC, Doutor em Saúde Pública pela USP e dirigente do PT.

moacirtavares@yahoo.com.br

A responsabilidade pela buraqueira é de quem mesmo?

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Em 2009, a prefeita Luizianne Lins (PT) saiu às ruas e lançou em Parangaba uma operação tapa-buracos. Na época, muita campanha na mídia. Agora eclode uma polêmica em torno da buraqueira: seria culpa do Município ou do Estado, via Cagece?

Na Coluna Vertical, do O POVO, desta quinta-feira, o item “Só lembrando” questiona: “Ao bater na Cagece, Luizianne abre um buraco na sua relação com Cid Gomes?” Até Arialdo Pinho, chefe da Casa Civil, como postamos aqui, reagiu em seu twitter. Já o chefe de gabinete do Palácio da Abolição, Ivo Gomes, irmão de Cid, evitou criar mais entulhos na relação entre as partes.

(Foto – Marcos Campos)

Líder do Governo diz que recriação da CPMF só dentro de um pacote de reformas

“O líder do governo no Senado, Romero Jucá (PMDB-RR), afirmou que uma possível recriação da CPMF só será discutida no âmbito de uma reforma tributária mais ampla. Ele disse que não há possibilidade de aprovação do tributo de forma isolada.

“A CPMF só vai ser discutida no âmbito da reforma tributária. Ela não será discutida isoladamente”, afirmou Jucá. Ele disse não haver espaço para a recriação do chamado imposto do cheque porque “o governo não quer aumentar a carga tributária”.

Mesmo descartando a possibilidade da recriação isolada do tributo, Jucá destacou que considera a CPMF um “bom tributo”.

“Eu acho que é um bom imposto. Tem racionalidade, amplia a base de tributação e evita planejamento tributário. A única questão é que não se pode fazer isso isoladamente porque há um clamor por uma reforma tributária mais ampla”.

(Com Agências)

Egito – Disparos no Cairo teriam matado mais três

“Disparos de armas de fogo foram ouvidos na praça Tahrir, no Cairo, e um organizador dos protestos disse que três manifestantes, que pediam a saída do presidente Hosni Mubarak, foram mortos pelos tiros.

Mustafa al-Naggar disse ter visto três corpos de manifestantes atingidos sendo carregados em direção a uma ambulância nesta madrugada, no horário local. Ele afirmou que os disparos feitos em direção à praça vieram de três locais diferentes, distantes dali.

O Exército egípcio montou um cordão de segurança ao redor da praça com tanques, na tentativa de conter os confrontos, mas al-Naggar disse que a ação não está adiantando. O ministro da Saúde não respondeu a uma chamada telefônica que pedia a confirmação dos três mortos.

Horas antes, apoiadores de Mubarak, armados com pedras, bastões e coquetéis molotov investiram contra os manifestantes que pedem a renúncia de Mubarak, no poder há três décadas.”

(Agência Estado e Associated Press)

Carnaval 2011 – "Galo da Madrugada" terá camarote gay

“Pela primeira vez para o desfile do Galo da Madrugada haverá um camarote de grande porte direcionado ao público LGBT.

Será o ‘Metrópole Secrets’, que chega para confirmar o conceito de exclusividade e alegria que a marca do Clube Metrópole levará para a folia do Galo, em um ambiente confortável e repleto de surpresas. A começar pelo serviço All Inclusive e buffet com um wellcome coffe (café da manhã) e petiscos ao longo da festa. 

O espaço também ganhou conceito de marca e produção executiva da agência pernambucana Dot Assessoria & Promoção, que está à frente da produção do ‘Metrópole Secrets’, auxiliando a promoter Maria do Céu, organizadora do camarote, que promete muita criatividade para o espaço que receberá 700 pessoas.

A localização do camarote ainda é secreta e só será divulgada nos próximos dias, quando for anunciada o início da venda e valores dos convites do espaço. “Onde todos irão revelar os seus mais secretos segredos e fantasias no Carnaval 2011″.

O público que irá para a festa do Galo para participar do ‘Metrópole Secrets’ encontrará um ambiente climatizado, cenografia especial para dar todo charme, e exclusividade com decoração temática inspirada em um Carnaval clean remetendo ao conforto das cores branca e tons de lilás. 

No camarote o público encontrará um lounge club, bares, banheiros exclusivos, segurança, além de um área de relax e beleza, com serviços de massoterapia, estúdio de cabelo e maquiagem e moda de customização de camisetas.

Na programação, os foliões contarão ainda com shows de bandas locais e a animação de setlists de DJs que agitarão  o ‘Metrópole Secrets’ nos intervalos dos trios com os melhores sucessos do funk, axé, pagode e da house internacional.

Ainda animando o camarote haverá a presença de Gogo Dancers que farão performances sensuais nos queijos (mini plataformas) remetendo o clima da noite de uma boate.”

(JC Online)

Arialdo Pinho ironiza prefeita por ter culpado a Cagece pelos buracos da cidade

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O chefe da Casa Civil do Governo Cid Gomes, Arialdo Pinho, não gostou nada da declaração dada pela prefeita de Fortaleza, Luizianne Lins *(PT), culpando a Cagece pela onda de buracos que invadiu ruas da cidade. Em seu Twitter, não poupou:

“Lulu Discurso Maravilha, culpa Cagece pelos buracos Fortaleza. Engraçado, pela falta de capacidade de fazer algo, transfere responsabilidade”.

Arialdo aproveitou para lamentar que Luizianne não esteja fazendo seu dever de casa, observando: “Existem obras da Cagece na cidade com prazo para acabar. Prefeitura: ruas esburacadas, avenidas com asfalto lastimável, obras que nunca acabam”.

VAMOS NÓS – Cid Gomes endossa Arialdo? Eis a dúvida cruel.

Sai mais uma lista de nomes do 2º escalão

Saiu mais uma fornada com nomes de dirigentes de órgãos de segundo escalão do Governo Cid Gomes. Também sem muitas novidades, a não ser os professores Lindberg Gonçalves, que comandará o Nutec, e Eduardo Sávio, que permanecerá à frente da Funceme. Estes nomes já havíamos divulgado. Confira:

Instituto do Desenvolvimento do Trabalho (IDT) – Francisco Diassis Diniz

Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar (ISGH ) – Henrique Jorge Javi de Sousa

Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará (Etice) – Fernando Antônio de Carvalho Gomes,

Instituto de Saúde dos servidores do Estado do Ceará (Issec) – Lúcio Rocha Lima Montenegro

Instituto Centro de Ensino Tecnológico (Centec) – Geórgia Aguiar Almeida

Fundação Núcleo de Tecnologia Industrial do Ceará (Nutec) – Lindberg Lima Gonçalves

Agência de Defesa Agropecuária do Estado do Ceará (Adagri) – Francisco Augusto de Souza Júnior

Instituto do Desenvolvimento Agrário do Ceará (Idace) – Ricardo Durval Eduardo de Lima

Fundação Cearense de Meteorologia e Recursos Hídricos (Funceme) – Eduardo Sávio Passos Rodrigues Martins

Junta Comercial do Estado do Ceará (Jucec) – Ricardo Luiz Andrade Lopes.

DETALHE – A Semace continua sem titular.

Escola de Saúde Pública sob nova direção

A Escola de Saúde Pública do Estado terá Ivana Barreto como superintendente. Ela assumirá o cargo às 15 horas desta sexta-feira, durante solenidade no auditório do órgão. 

Ivana Cristina de Holanda Cunha Barreto é médica, doutora em Medicina na área de Pediatria pela USP, com estágio pós-doctor no Departamento de Ciências da Educação na Universidade de Montreal no Canadá. Professora adjunta da UFC (Campus de Sobral), é membro também do quadro permanente de docentes do Mestrado em Saúde Pública dessa universidade.

DETALHE – A nomeação dela deixou alguém em Brasília feliz: Odorico Monteiro, que é secretário de Gestão e Saúde Participativa do Ministrério da Saúde.

Professor Flávio Ataliba comandará o Ipece

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O professor Flávio Ataliba, do CAEN/UFC, vai presidir o Instituto de Pesquisas Econômicas do Ceará (Ipece). O nome dele é uma das poucas novidades em matéria de segundo escalão do Governo Cid Gomes.

O Detran continuará tendo como superintendente João Pupo. A Ematerce também não muda. José Maria Pimenta, filiado ao PP, permanece.

O DER muda de nome e passa a ser Departamento de Arquitetura e Engenharia (DAR). Terá o engenheiro Quintino Vieira como titular.

A Ceasa também não muda. Continua sob comando de Reginaldo Moreira, que é o presidente estadual do PMN. Já o Instituto Agropolos vai ser comandado pelo petista Celso Crisóstomo, enquanto o Instituto Dragão do Mar de Arte e Cultura terá como dirigente Isabel Cristina Fernandes, que era do museu do Dragão.

A Semace, que foi alvo de muita polêmica por conta de mudanças no setor de licenciamento, continua sem titular.

Guto Benevides é mantido à frente da TVC

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O jornalista Guto Benevides vai continuar como presidente da TV Ceará. A informação foi divulgada agora há pouco pela Casa Civil.

Guto, que conseguiu melhorar a situação administraiva da emissora, já definiu um objetivo: integrar a TV C ao projeto Cinturão Digital do Governo, que levará acesso à banda larga para todos os cearenses.

Outra meta: tentar transformar a TV C numa organização social ou empresa pública, o que facilitaria a realização de parcerias também com o setor privado.

Câmara Municipal faerá audiência para discutir caso das barracas da Praia do Futuro

A Câmara Municipal aprovou, nesta quarta-feira, a realização de uma audiência pública para discutir a situação das barracas da Praia do Futuro, tema dos mais polêmicos e que é alvo de questionamentos por parte do Ministério Público Federal.

Serão convidados para o encontro representantes do Ministerio Publico Federal, Prefeitura de Fortaleza e a Associação dos Proprietários de Barracas.

A data vai ser definida na próxima semana quando o presidente da Câmara, Acrísio Sena (PT), receberá a diretoria da associação dos barraqueiros.

Mesmo diplomado, deputado Neto Nunes ainda não escapou da cassação

“O Ministério Público Eleitoral no Ceará apresentou recurso contra a expedição de diploma ao deputado estadual eleito pela coligação PSB/PT/PMDB/PP, Francisco Leite Guimarães Nunes, também conhecido como Neto Nunes. A razão para interposição de recurso é que o Deputado Neto Nunes está inelkegível, por ter sido condenado no TRE/CE por captação ilícita de sufrágio (compra de votos) nas eleições de 2006 no município de Icó/CE.

No recurso, o procurador regional eleitoral Alessander Sales solicita a cassação do diploma de deputado estadual conferido ao candidato Francisco Leite Guimarães Nunes, ou Neto Nunes. Também há como pedido, que o deputado estadual eleito apresente as contra-argumentos, se assim desejar, usando todos os meios de provas admitidos em direito para se defender da denúncia relatada.

Segundo o TRE/CE, restou comprovada a responsabilidade de Neto Nunes e dos integrantes de sua coligação, direta ou indiretamente, pelo cometimento, em 2006, de uma série de irregularidades eleitorais, dentre as quais a utilização indevida de recursos de campanha para compra de votos a fim de beneficiar sua candidatura a deputado estadual, a qual foi eleito.

O Recurso contra a expedição do diploma é protocolado no TRE/CE, mas é julgado no TSE, cabendo ao TRE/CE encaminhar os autos a Brasília.”

(Site do MPE-CE)

Dilma visita o Congresso e lê mensagem em clima cordial

“O comparecimento da presidenta Dilma Rousseff ao Congresso Nacional para apresentar a mensagem presidencial pela abertura dos trabalhos legislativos deste ano foi marcada pelo clima de boa vontade entre o governo e a oposição.

Ao chegar ao Congresso Nacional, Dilma cumprimentou parlamentares aliados e oposicionistas. E no plenário, ao entrar acompanhada dos presidentes do Senado, José Sarney (PMDB-AP), e da Câmara, Marco Maia (PT-RS), e de líderes partidários, ela foi aplaudida de pé pelos congressistas que lotaram o local.

No percurso da presidenta até a mesa, deputados e senadores se amontoaram para saudá-la, recepcionando o governo que se inicia. Dilma por sua vez, voltou a prometer diálogo com o Congresso e trabalho conjunto, em seu discurso.

Do lado de fora do plenário, centenas de pessoas aguardavam a saída da presidenta da República, que foi até perto dos populares, estendeu as mãos e cumprimentou algumas pessoas.

A recepção calorosa também foi oferecida pelos deputados e senadores de oposição, que evitaram críticas contundentes e prometeram um voto de confiança nos primeiros meses do novo governo.

“O governo pode ter certeza de que irá encontrar uma postura aberta ao diálogo de nossa parte”, disse o líder do Democratas da Câmara, deputado Antônio Carlos Magalhães Neto (DEM-BA) ao fim da cerimônia.

Uma pequena manifestação, com faixas pela libertação de Cesare Battisti, ativista italiano preso no Brasil, foi instalada no caminho que a presidenta percorreu para deixar o Congresso. Os manifestantes pediam a libertação do italiano e caminhavam em direção a Dilma e ao presidente do Supremo Tribunal Federal, Cesar Peluso.

A presidenta da República saiu do Congresso Nacional sob aplausos. Ela estava acompanhada dos presidentes do Senado, José Sarney, da Câmara, Marco Maia, e de parlamentares.”

(Agência Brasil)

Adolescente confirma em depoimento que frei a presenteou com viagem a Fortaleza

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Roupas, livros e até uma viagem a Fortaleza. Os “presentes” foram confirmados à Polícia de Mato Grosso, nesta quarta-feira (2), pela adolescente de 16 anos, flagrada com um frei de 43 anos de idade, na última segunda-feira (31), na saída de um motel no município de Várzea Grande, Região Metropolitana de Cuiabá.

Apesar da permanência de 3h30min no motel, de acordo com a Polícia, a adolescente negou qualquer envolvimento sexual com o religioso. Segundo o seu depoimento, a viagem a Fortaleza ocorreu em dezembro do ano passado, mas eles estavam acompanhados de outros fiéis da Paróquia Nossa Senhora de Guadalupe Mãe dos Homens.

A titular da Delegacia Especializada de Defesa da Mulher, da Criança e do Idoso, de Várzea Grande, Juliana Palhares, disse que o religioso já estava sob investigação e que o seu veículo foi visto várias vezes em motéis da cidade.

O acusado está preso, enquanto a adolescente recebe acompanhamento psicológico.

(Este Blog com a Polícia Civil de MT)

Vereadores choram na Câmara Municipal de Fortaleza

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Em um dia marcado por homenagem e primeiro pronunciamento sobrou emoção no plenário da Câmara Municipal de Fortaleza, no fim da manhã desta quarta-feira (2). O experiente vereador Carlos Mesquita (PMDB) e o estreante Eron Moreira (PV) se emocionaram durante os seus discursos.

Carlos Mesquita não conteve as lágrimas durante a apresentação de um vídeo sobre as obras do ex-prefeito Juraci Magalhães, em memória aos dois anos de morte do ex-prefeito. Em 10 minutos de edição, Mesquita mostrou a construção dos sete terminais de ônibus do transporte integrado da Capital, a ampliação do IJF, o alargamento de avenidas e a construção de novas vias, além do prédio da própria Câmara Municipal e outras importantes obras.

Oposição e situação acabaram percebendo o vídeo como uma afronta aos seis anos de gestão da prefeita Luizianne Lins.

“Imaginem como estaria Fortaleza, atualmente, se não fossem as obras deixadas por Juraci Magalhães”, desafiou o líder da oposição, vereador Plácido Filho (PDT). “A prefeita Luizianne Lins não sai às ruas com receio da reação da população, que está cansada de tantas mentiras. A cidade está um caos. Não houve um planejamento de gestão e os serviços prestados pela Prefeitura maltratam a população”, completou o líder da oposição.

“Juraci Magalhães passou 14 anos no poder, enquanto a prefeita Luizianne Lins só está com seis anos. Não podemos comparar o que um fez com o que o outro está fazendo”, defendeu o vereador Tomaz Holanda (PMN).

Já o vereador e oftalmologista Eron Moreira destacou a contribuição de Juraci Magalhães para Fortaleza e disse que estava assumindo a cadeira deixada por Roberto Mesquita (eleito deputado estadual) na condição de “independente”. “Vou defender os interesses da população, seja em discurso de oposição ou de situação”, comentou.

Eron Moreira se emocionou em seu primeiro pronunciamento, ao lembrar o envolvimento de sua família na última eleição municipal. O vereador também destacou a participação dos suplentes, diante do coeficiente eleitoral. “São colegas que merecem o nosso respeito. Eu mesmo sou suplente e gostaria de assim ser lembrado”.

Sobre as lágrimas, ele justificou: “A minha esposa Soraia disse que eu tivesse cuidado para não me emocionar em meu primeiro discurso. Mas depois que eu vi o Carlos Mesquita chorando, não me preocupei com isso”, brincou.

Reforma Política – Presidente da Câmara defende um menu fatiado

“Em sua primeira entrevista coletiva após ser eleito presidente da Câmara dos Deputados, Marco Maia (PT-RS) afirmou, nesta terça-feira (2), que uma reforma política em pedaços tem maior chance de êxito no Congresso do que uma proposta mais completa, com brechas para impasses. Ele também defendeu a continuidade das emendas parlamentares e a implementação de uma política salarial para os colegas.

“Não gosto de fazer promessas. As pequenas mudanças que vamos produzindo na legislação contribuem para mudar a cultura e a estrutura política do Brasil”, disse o petista, ao lado de sua 1ª vice-presidente, Rose de Freitas (PMDB-ES). “Vamos fazer um amplo debate e ver o que conseguimos aprovar por consenso. Vamos produzir em 2011 mudanças significativas na estrutura política brasileira”, afirmou.

Maia afirmou que, apesar de o tema também estar em debate no Senado e de ser “um grande desejo da sociedade brasileira”, os deputados não vão “responder a todos os temas, pela complexidade do que é uma reforma política”. “Vamos fazer um amplo debate sobre o assunto e avançar no que for possível”, disse ele, que considerou o tema “uma das maiores contribuições que esta legislatura pode dar ao Brasil”.

É consenso entre os principais líderes partidários que se não houver mudanças na estrutura política neste ano o governo da presidente Dilma Rousseff pode terminar sem tê-las, já que em 2012 o Congresso atua de olho nas eleições municipais. Muitos parlamentares temem que uma reforma possa reduzir suas chances de vencer eleições.

Em outro tema sensível para os colegas, o das emendas parlamentares, Maia afirmou que se trata de um “instrumento eficaz” para fazer recursos chegarem a regiões isoladas. O Palácio do Planalto já demonstrou que pretende deixar de lado muitas dessas propostas, em um ano no qual pretende fazer um ajuste fiscal que pode chegar a R$ 60 bilhões. “As emendas apresentam uma condição mais democrática de aplicação de recursos públicos”, disse Maia, retomando uma de suas bandeiras de campanha.

Salários

Maia disse que os deputados “resolveram um problema” no ano passado ao equipararem seus salários aos recebidos por ministros do STF (Supremo Tribunal Federal), alcançando R$ 26,7 mil. O objetivo neste ano, disse ele, é “dar arcabouço legal a isso, o que não podíamos fazer no ano passado”. Por meio de uma PEC (Proposta de Emenda Constitucional), ele quer que os aumentos de salários sejam automáticos, sem votação.

Sobre o salário mínimo, o petista evitou o confronto com os colegas e com o Palácio do Planalto. Deputados ligados ao sindicalismo e outros insatisfeitos com Dilma desejam que o número chegue a R$ 580, enquanto a presidente defende, no máximo, R$ 545, sob a justificativa de manter as contas públicas em equilíbrio.

“Todos nós gostaríamos que o salário mínimo continue crescendo e sendo instrumento de distribuição de renda. Foi uma política responsável para que o Brasil entrasse e saísse diferente da crise econômica”, disse Maia, ex-torneiro mecânico e ex-sindicalista em Canoas, na região metropolitana de Porto Alegre. O Parlamento quer ver essa política continuando. Agora também queremos que as contas públicas também estejam equilibradas. Isso também é a garantia de que sigamos crescendo.”

O presidente da Câmara, que assumiu o cargo pela primeira vez em dezembro após Michel Temer renunciar para assumir a Vice-Presidência da República, afirmou que o Parlamento não vai acelerar a discussão sobre o salário mínimo nem sobre a PEC 300, que estipula um piso nacional para os policias – embora tenha determinado “funcionamento imediato” para uma comissão especial que cuida do assunto de segurança.”

(Portal Uol)

Por uma AJE muito além da chaminé

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O novo coordenador-geral da Associação Jovens Empresários de Fortaleza, Carlos Ernesto Holanda, quer maior aproximação da entidade não somente com segmentos da área empresarial. Ele promete investir na capacitação técnica e ética dos jovens empresários contando também com o apoio da academia.

A AJE deve realizar seminários sobre assuntos não apenas ligados ao mundo empresarial, mas temas também voltados para a cidadania.

O jogo da mídia legislativa

O jornalista Hermann Hesse foi oficialmente apresentado como o novo coordenador de Comunicação Social da Assembleia Legislativa, no começo da tarde desta terça-feira,  às equipes que compõem o complexo da Casa. Ele passou 19 anos na TV Verdes Mares e deixou o cargo para substituir a jornalista Sílvia Goes que, a partir de agora, será assessora do vice-governador Domingos Filho (PMDB).

Hermann disse não ter pretensões de fazer mudanças bruscas no funcionamento do setor. Ponderou que vai reforçar o trabalho iniciado por Sílvia e ampliar a estrutura de Comunicação, atualmente composta por uma emissora de tevê, uma emissora de rádio, um jornal, uma revista e um portal.

“Vim aqui para somar e não para dividir”, afirmou, lembrando jogador de futebol ao ser contratado.

Pelos próximos dois anos (tempo de duração do mandato do deputado Roberto Cláudio (PSB) como novo presidente da Assembleia), ele cuidará apenas do Complexo de Comunicação. As demandas de imprensa de Roberto Cláudio serão gerenciadas pelo jornalista Marcos André. Antes, o coordenador era responsável pelas duas áreas.

Queixa contra a Brastemp mostra força das redes sociais

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[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ[/youtube] 

“O site You Tube e as redes sociais – como o Facebook, Twitter e Orkut , se transformaram em uma arma poderosa para os consumidores e hoje são uma séria ameaça à reputação das empresas instaladas no Brasil, um dos países com mais adeptos de internet do mundo. A rapidez com que um vídeo postado há duas semanas por um cliente revoltado com Brastemp se disseminou pela internet ( veja vídeo) mostra que esses novos canais de comunicação já são capazes de proteger mais os direitos dos consumidores do que o Código de Defesa do Consumidor e o Procon (Fundação de Defesa e Proteção do Consumidor) e são mais eficientes do que qualquer Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) dos fornecedores.

A queixa contra a Brastemp feita por Oswaldo Oboreli, que ficou mais de 90 dias sem conseguir com que a empresa consertasse sua geladeira, ganhou tamanha audiência em tão poucos dias na internet que forçou a fabricante a se desculpar publicamente pelo defeito, pelo mau atendimento e a trocar o refrigerador prontamente.

Diante da repercussão, o próprio diretor de serviços e qualidade da Whirlpool, a dona da marca, Fabio Armaganijan, ligou para Oboreli para atender às suas reclamações. Só no You Tube, o vídeo “Não é umacontra a Brastemp”, feito por Oboreli, registra mais de 170 mil acessos.

No Twitter, a queixa contra a Brastemp chegou a figurar entre os assuntos mais comentados no mundo, o que chamou a atenção do professor da Escola Superior de Marketing do Rio De janeiro, Bruno Chamma. Durante um curso específico sobre mídias sociais, Chamma dedicou uma aula ao caso. “Esse é um exemplo do poder das redes sociais e de gestão de crise de comunicação”, afirma o professor, para quem as empresas terão de melhorar o processo de atendimento ao consumidor.

Chamma salienta que soube do vídeo pela internet, pelo site da Brainstorm9, especializado em marketing, e que suas conversas com Oboreli ocorreram pelo Facebook, o que demonstra por si só as mudanças dos canais de comunicação.

Boca a boca

A repercussão surpreendeu até mesmo Oboreli, funcionário público de 58 anos e morador de Santana do Paranáiba. “Recebi mensagens de apoio no Facebook até mesmo de brasileiros que vivem nos Estados Unidos”, afirma.

Após perder a paciência, sensação já vivenciada por qualquer consumidor, Osboreli decidiu arrastar a geladeira até a frente de sua casa e colocar um cartaz acusando a Brastemp. Só para o SAC da empresa, ele já havia feito mais de 10 ligações, todas sem resultados. “Pedi para que a minha filha gravasse o vídeo e coloquei no You Tube”, conta Oboreli, que possuía na época uma conta Twitter com 16 seguidores. Esse número saltou para 3 mil de uma hora para outra. 

Hoje, além de trocar sua geladeira por uma nova, Oboreli negocia uma indenização da Brastemp por danos materiais e pelo constrangimento. Por mais de 90 dias, explica, sua família precisou comer fora de casa.”

(iG)

O "Mubarak" do Maranhão

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“Hosni Mubarak já anunciou a aposentadoria. Não vai mais concorrer às eleições. Sarney, que está há mais tempo no poder do que o ditador Egípcio, ainda tem mais quatro anos…

Mubarak estava preparando o filho Gamal para ser sucessor. Pode esquecer. Já era! Já o Mubarak do Maranhão e do Amapá deixará descendentes.”

(Blog do Reinaldo Azevedo)